Unser Qualitätsversprechen

Wir stehen hinter der Qualität jedes einzelnen Klücks Produkts und bieten Ihnen eine klare, transparente Richtlinie, die Sie als Kund*in respektiert.

Werksversiegelt zu Ihrem Schutz

Zu Ihrer Gesundheit und Sicherheit kommt jedes Klücks Produkt in einer sicheren, werksversiegelten Verpackung bei Ihnen an. So garantieren wir, dass Ihr persönlicher Komfortartikel absolut makellos ist und zuvor von niemandem berührt oder benutzt wurde.

Ihr 14-tägiges Entscheidungsrecht

Gemäß EU-Standards haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, das Produkt zu prüfen und seine Qualität selbst zu erleben. Sollten Sie sich aus irgendeinem Grund dagegen entscheiden, können Sie es zurücksenden - vorausgesetzt, das Hygienesiegel ist unversehrt.

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Kontakt aufnehmen: Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung bei unserem freundlichen Support-Team unter return@kluecks.com, um die Rückgabe einzuleiten.

2. Artikel vorbereiten: Lassen Sie das Produkt in der Originalverpackung; das Hygienesiegel muss ungebrochen sein.

3. Rückversand: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig für den Transport. Wie bei versiegelten Hygieneartikeln üblich, trägt die Kundschaft die Rücksendekosten. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

4. Schnelle Erstattung: Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.